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Pour des sites internet utiles |
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93% des 1000 premières entreprises françaises et entre 45 et 70% des PME selon les secteurs, disposeraient d'un site internet. Mais combien de ces sites émergent réellement de la toile et rendent à leurs éditeurs les services qu'ils en attendaient ? Combien parmi les milliers de sites de vente en ligne présents en France génèrent vraiment du chiffre d'affaires ?
Seuls les sites «professionnels», c'est-à-dire ceux qui ont été conçus en répondant parfaitement aux attentes et aux exigences des internautes peuvent répondre «présent» à ces questions.
Concevoir, réaliser, promouvoir et savoir utiliser un site internet est un métier, qui s'appuie sur des compétences spécifiques et sur une démarche rigoureuse !
La vôtre doit l'être tout autant.
- Pensez en terme de « projet » global d'entreprise : Votre site internet ne sera pas une pièce rapportée, indépendante de l'ensemble du fonctionnement de votre entreprise. Il doit s'intégrer à votre entreprise :
- dans toute la chaîne qui va du produit à la gestion administrative et comptable si c'est un site marchand,
- sur le plan des méthodes de travail qu'il peut amener à bouleverser,
- en constituant ou en déléguant les équipes qui auront la charge de l'utilisation et de l'évolution du site (la gestion des contenus, la mise à jour des catalogues, l'animation du site, ...)
- Faites chiffrer la globalité de votre projet internet : Votre site internet sera peut-être réalisé et financé en plusieurs étapes ? Pourtant, dès le départ, exigez que l'on vous dise tout !
- Toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin à terme ne seront peut-être pas présentes au lancement de votre site ? Elles doivent cependant impérativement être anticipées, prévues et chiffrées. Votre site sera mieux conçu et plus économique.
- Au moment de décider de la réalisation de votre site, pensez aussi «visibilité». Le «référencement» d'un site dans les outils de recherche est incontournable, même s'il faut attendre plusieurs mois pour le voir bien «positionné» dans les résultats des requêtes des internautes. Alors pensez aussi «achats de mots clés» (liens sponsorisés) pour accélérer la découverte de votre site par les internautes.
- Développez l'audience de votre site internet : Même bien conçu et bien réalisé, votre site internet ne sera " utile " que si vous générez et développez un flux permanent de visiteurs que vous mettrez en présence de vos offres. Le référencement (30% en moyenne des visites) ne suffit pas. Vous devez attirer en permanence de nouveaux internautes.
- Par des actions de marketing direct off line (papier) et on line (e-mailing sur fichiers d'adresses e-mail).
- Par des jeux et concours propices à développer très rapidement et très significativement l'audience.
- Rentabilisez votre site internet : Vous souhaitez bien entendu accroître et optimiser le retour sur investissement de votre site ? Même s'il ne s'agit que d'une vitrine de votre entreprise et non d'un site marchand ? Alors vous devez disposer d'un outil de statistiques et de reporting vous permettant de suivre l'évolution de votre site et des comportements de vos visiteurs.
Et, en permanence, animer votre site et créer une relation durable avec vos visiteurs.
- Une newsletter vous permet de vous adresser régulièrement à des abonnés en quête d'informations nouvelles,
- Des campagnes régulières d'e-mails leur permettent de connaître vos offres,
- Des opérations saisonnières (thématiques ou commerciales) décuplent vos résultats et fidélisent l'audience,
- L'affichage sur le site d'offres promotionnelles reste le «nerf de la guerre» en matière de commerce électronique.
L'internet est un moyen de communication extraordinaire, mais votre site internet ne sera «utile» (et s'il est utile à votre internaute, il le sera aussi à vous) que si vous en maîtrisez toutes les composantes.
Nous vous y aiderons parce que c'est notre métier.
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